在2016年10月的阿里云棲大會上，馬云首次提出了“新零售”這個互聯(lián)網(wǎng)新名詞。

　　那到底什么是新零售呢?新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

　　現(xiàn)在的消費者，既想要網(wǎng)絡(luò)的便利和便宜的價格，又想要實體店的體驗和服務(wù)，更想要有品質(zhì)的產(chǎn)品。這種既注重品質(zhì)也注重體驗，既看重價格更看重價值的消費觀念和消費需求，帶來了新一輪的“消費升級”。

　　隨著中國經(jīng)濟步入新常態(tài)化發(fā)展，涂料市場也迎來了新一輪消費升級的浪潮。新零售的快速席卷，消費者購物習慣的改變，門店客流受限，從前“門庭若市”的場景難以再現(xiàn);眾多品牌渠道下沉，供應鏈局限大，實體店價格沒有優(yōu)勢，涂料經(jīng)銷商競爭力逐步衰退，而成本卻越來越高了。

　　面對商業(yè)形態(tài)的巨變，客戶群體改變，傳統(tǒng)營銷手段已逐漸失效，涂料經(jīng)銷商該如何抓住新機遇,成功實現(xiàn)突圍?

　　1、洞察消費變化

　　當前對涂料行業(yè)帶來重大影響的主要因素是消費的變化。如今的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)由以往的大眾化市場變成了小眾化的市場。

　　據(jù)零售專家盧泰徹分析：當前市場已經(jīng)由商品主權(quán)時代、渠道主權(quán)時代，進入消費者主權(quán)時代。面對新的消費者主權(quán)時代，以往產(chǎn)品主權(quán)時代、渠道主權(quán)時代的營銷模式基本失效。需要重構(gòu)以消費者為中心的營銷模式。

　　可以預見，未來涂料行業(yè)將繼續(xù)朝向更加個性化的趨勢發(fā)展，未來的涂料市場特點將更加體現(xiàn)以消費者為中心的特征。所以當前涂料經(jīng)銷商經(jīng)營的核心是要準確把握消費者的變化。如何更好的洞察、把握分層化、小眾化、個性化的市場特點是當前經(jīng)銷商做好經(jīng)營的關(guān)鍵。

　　近年來，藝術(shù)涂料的興起就是一個很好的例子，這種高端化、個性化、制定化產(chǎn)品將是新的發(fā)展方向。所以，涂料經(jīng)銷商要徹底轉(zhuǎn)變只關(guān)注商品、渠道的傳統(tǒng)營銷模式，把重點轉(zhuǎn)移到把握消費者變化上面來，實時洞察消費變化才能適應當前的新環(huán)境。

　　2、借力新技術(shù)

　　俗話說“一圖勝千言”，可視化思考技術(shù)盛行以來,圖像已經(jīng)成為思考、溝通、記錄的另一個利器。已經(jīng)有越來越多的人看到圖像的優(yōu)勢,并開始學習如何善用圖像的力量。

　　伴隨著科技的發(fā)展，而且這些內(nèi)容不再局限于靜態(tài)圖像。今天，涂料零售商可以利用增強現(xiàn)實(AR)、虛擬現(xiàn)實(VR)和3D體驗等新技術(shù)為消費者提供全新的購物體驗，幫助消費者了解他們的產(chǎn)品在購買過程中的變化。

　　例如，北歐最大的涂料制造商迪古里拉為提高消費者體驗，發(fā)布了涂料行業(yè)首個完善VR體系。利用VR虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)，模擬家庭裝修環(huán)境，快速體驗涂刷顏色，充分展現(xiàn)個性化調(diào)色的精彩。構(gòu)建3D空間的虛擬世界，讓消費者置身其中，為其提供強烈的沉浸感，身臨其境的感受真實刷漆效果。

　　所以，傳統(tǒng)涂料經(jīng)銷商要學會借力新的技術(shù)，提升客戶體驗、延伸產(chǎn)品服務(wù)，進而實現(xiàn)銷量，創(chuàng)造利潤。

　　3、有效鏈接消費者

　　在消費者主權(quán)時代，有效影響消費者、有效營銷消費者已經(jīng)成為營銷的關(guān)鍵�；ヂ�(lián)網(wǎng)的鏈接打破了傳統(tǒng)渠道環(huán)節(jié)之間的區(qū)隔，幫助廠家、經(jīng)銷商實現(xiàn)與消費者的直接連接。

　　當前，涂料企業(yè)和經(jīng)銷商都需要首先解決好終端商品動銷問題。解決好終端動銷問題，靠以往的陳列、堆頭、特價方式已經(jīng)不能起到有效作用。所以，有效借助新的互聯(lián)網(wǎng)的連接手段，構(gòu)建與消費者的直接連接，才能直接有效的影響消費者。

　　經(jīng)銷商要學會直接鏈接消費者的新營銷方式。不能還是依靠傳統(tǒng)的營銷模式，需要學會用新的工具直接鏈接消費者。比如，通過微博、公眾號、微信群、朋友圈等傳播手段，產(chǎn)生與目標消費者的有效影響與連接，將會有助于經(jīng)銷商解決與消費者之間的關(guān)系。

　　4、掌握信息技術(shù)

　　當前還需要經(jīng)銷商看清的是，目前各行各業(yè)都已經(jīng)進入效率比拼的時代。經(jīng)銷商要想保住自己的行業(yè)地位，必須要具備“更近、更快、更準”的能力。重點要體現(xiàn)在，訂單效率、交付效率、連接效率。

　　如何從訂單獲取、訂單處理、訂單交付效率更快;如何從物流體系布局、提升倉配效率方面提升交付效率。提升效率需要大量借助新的信息技術(shù)工具手段，經(jīng)銷商必須要盡快想辦法在提升整體運行效率方面趕快采取動作。

　　在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，提升企業(yè)效率不再是單單靠人，核心是要靠信息技術(shù)。所以，經(jīng)銷商一定要重視和關(guān)注信息技術(shù)。如果沒有效率，就沒有生存的空間。

　　面對新經(jīng)濟、新市場的來臨，以及消費者行為的改變，涂料經(jīng)銷商們只有通過不斷升級傳統(tǒng)的銷售模式，在體驗和服務(wù)上提升涂料產(chǎn)品的價值才能在市場中占據(jù)主導地位。